景點警示記心上，旅游安全有保障。一季度，陜鋼集團龍鋼公司龍門鋼鐵AAAA級旅游景區(qū)通過筑牢防線、“紅藍”守衛(wèi)、智慧引擎，將安全護航常態(tài)化、親情化、專業(yè)化，跑好文明旅游第一棒，跑出文旅發(fā)展加速度。
嚴密防范 常態(tài)化織牢“防護網(wǎng)”
“無腳本‘雙盲’演練是最接近‘實戰(zhàn)’的應(yīng)急救援演練模式，更能檢驗工作人員臨危處置能力及應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性、可靠性，能全面提升人員預(yù)防和處置突發(fā)事件的綜合能力和水平。”在“雙盲”演練中，該景區(qū)相關(guān)負責(zé)同志強調(diào)。
該景區(qū)始終堅持“預(yù)防為主 綜合治理”的安全管理理念，以案為鑒，舉一反三，通過班前班后會、專題例會，觀看事故案例視頻、網(wǎng)絡(luò)答題等警示教育形式，確保人人緊繃“安全弦”、擦亮“安全門”、把好“安全關(guān)”、再緊“安全閥”。結(jié)合季節(jié)特點和事故形勢，科學(xué)設(shè)置、動態(tài)調(diào)整演練內(nèi)容，并將各類應(yīng)急演練常態(tài)化、持久化，通過強化實戰(zhàn)演練，切實提升人員應(yīng)急處置能力。同時，在傳統(tǒng)節(jié)假日及暑期等旅游高峰期，提前部署開展重大風(fēng)險、事故隱患“地毯式”排查整治行動，嚴格落實景區(qū)安全責(zé)任體系，織牢安全“防護網(wǎng)”。
“紅”“藍”相守 親情化服務(wù)游客
“同學(xué)，注意高溫，參觀請站在黃線后。”“同學(xué)，你的杯子熱水已經(jīng)添上……”用行動溫暖研學(xué)人員，用真情守護安全，溫暖的場景一幕幕在景區(qū)上演。
該景區(qū)從安全、專業(yè)、貼心的角度出發(fā)，緊緊圍繞安全細節(jié)、路線設(shè)計、人員調(diào)配等方面制定方案，全面部署研學(xué)游、政務(wù)接待等工作。安保人員主動出擊，組建現(xiàn)場保衛(wèi)組、交通保衛(wèi)組和機動應(yīng)急組，以最高站位、最嚴要求、最實舉措、最快反應(yīng)，嚴防死守，交出“紅色安全游”滿意卷。志愿者與講解員互聯(lián)互動，深入基層，時刻做好安全提醒和應(yīng)急防護工作。通過多項舉措，讓安全守護在旅途、在景點、在心中，為游客保駕護航，打出文旅“紅”與保衛(wèi)“藍”組合拳，守衛(wèi)文旅高峰期各項工作圓滿完成。
搭載引擎 專業(yè)化運營管理
“為保證您的體驗游效果，請您提前在龍門鋼鐵景區(qū)官方網(wǎng)站進行實名制預(yù)約……”工作人員正在為電話咨詢的游客進行政策解讀。
該景區(qū)實行“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”管理模式，采用官方網(wǎng)站線上預(yù)約制，通過預(yù)知旅游人數(shù)、限流錯峰、統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合鋼鐵生產(chǎn)現(xiàn)場情況，合理安排各景點開放時間及游客承載量，實現(xiàn)景區(qū)安全管理和精細化運營，讓游客獲得更安全、更高質(zhì)量的游覽體驗。面對鋼鐵工業(yè)體驗游的特殊性，對“一館一中心四景點”進行全方位智能監(jiān)控，并通過安全預(yù)警平臺對天氣、客流、車場情況及時預(yù)警，同時配套專業(yè)消防、急救等保障隊伍，不斷完善更科學(xué)更專業(yè)的安全保障措施，為游客提供安全、舒適的游覽環(huán)境。 （龍鋼公司 韓怡星）
